Informativa sulle spedizioni

Gli ordini vengono preparati ed evasi nel più breve tempo possibile, generalmente entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al corriere utilizzato. Eventuali ritardi dovuti al corriere, a festività, periodi di alta richiesta o cause di forza maggiore non dipendono direttamente da Kreama.

Le spese di spedizione sono indicate al momento del checkout prima della conferma dell’ordine. Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita saranno comunicate sul sito e applicate secondo le condizioni indicate.

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo. In caso di indirizzo errato, destinatario assente o mancata consegna per cause non imputabili a Kreama, eventuali costi aggiuntivi di giacenza, riconsegna o nuova spedizione potranno essere a carico del cliente.

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà, ove disponibile, le informazioni utili per il tracciamento della spedizione.

In caso di pacco danneggiato o anomalie evidenti alla consegna, il cliente è invitato a segnalarlo tempestivamente al corriere e a contattare Kreama all’indirizzo email indicato nelle informazioni di contatto.